Betingelser for brug af selvmægler.dk

Ophavsret

Rettigheder for brug

Selvmægler.dk forbeholder sig fuld ophavsret på alt materiale samt information, som gæsten oplyser på vores site, dermed må hverken informationer, tekster og / eller oplysninger taget direkte fra www.selvmægler.dk kopieres eller videregives til en tredjepart, uden accept fra www.selvmægler.dk.

Fortrolighed & Ansvar

Fortrolighed

Selvmægler.dk betragter alt oplysning som gæsten, oplyser til os som fortroligt, dog vil gæstens kontakt oplysninger, blive videregivet til gæstens potentielle købere, i tilfælde af at køber finder gæstens annonce attraktiv.

Ansvar

Selvmægler.dk forpligter sig ikke til at kontrollere eller redigere de oplysninger, som en bolig ejer, vælger at tilføje i deres bolig annonce. annoncøren er derfor selv ansvarlig, for de oplysninger de vælger at videregive til den potentielle køber, bliver vi opmærksomme på annoncer, der bryder loven, eller på anden vis, virker som en useriøs annonce, forbeholder vi os rettighederne til at slette annoncen, og eventuelt fjerne brugeren fra vores hjemmeside. – Selvmægler.dks personale vil altid på bedst muligt vis, prøve at kontakte kunden og gøre dem opmærksomme på problemet, inden en eventuelt bortvisning / sletning af annonce.

Anvendelse af oplysninger

Selvmægler.dk anvender kun de oplysninger som bolig ejeren indtaster på siden, til at formidle kontakten mellem køber og sælger.

Persondataoplysninger

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af Selvmæglers brugere er:

Andreas Hagbarth Lauridsen
Vejlevej 322
6000 Kolding

al@selvmaegler.dk
Telefonnummer: 5042 9692
CVR-nummer: 38004441

Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende almindelige personoplysninger om brugere og brugerenes boligannoncer i vores database:
Navn, adresse, postnr, by, mail, telefonnummer, civilstand, fødselsdagsdato, uddannelse.

Derudover behandler vi følgende personoplysninger om vores kunder:
Fulde Navn, adresse eller virksomhedens adresse, postnr. og by, mail, telefonnummer, bankoplysninger, købshistorik, og CVR nr.

Vi behandler i særlige situationer følsomme personoplysninger om dig:
Følsomme personoplysninger er blandt andet oplysninger om køn, etnisk oprindelse.

Vi opfordrer til, at du ikke selv fremsender eller informerer os omkring sådanne oplysninger med mindre vi udtrykkeligt har bedt om disse.
Som udgangspunkt behandler vi ikke følsomme eller semifølsomme personoplysninger om dig, med mindre der er tale om særlige situationer.

Personoplysninger vi modtager fra tredjepart

Vi kan indsamle information fra andre kilder end dig, det kan være:
• Oplysninger du har givet til sociale medier som f.eks. Facebook og LinkedIn.
• Andre offentligt tilgængelige kilder.
• Referencer.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• Du har bestilt en vare eller serviceydelser på Selvmægler, hvor vi er nød til at outsource ydelsen, her videregiver vi leveringsoplysninger eller oplysninger om selve opgaven til tredjepart, såfremt du bestiller din vare eller serviceydelse på Selvmægler er du indforstået med disse betingelser, og har kendskab til hvem vi outsourcer og herved videregiver dine personoplysninger til.
Vi har med alle vores samarbejdspartnere indgået en databehandler aftale, der indeholder vores instruks til behandling af dine oplysninger.

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længde det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i “Din data hos Selvmægler” længere nede og/eller gældende ret. Herefter vil vi slette eller anonymisere dine personoplysninger på sikker vis. Som hovedregel opbevarer vi dine personoplysninger indtil du har fået solgt din ejendom.

Dine rettigheder

Når vi behandler dine oplysninger, har du følgende rettigheder:

• Du har ret til at anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger.

• Du har ret til at modsætte dig behandlingen af dine personoplysninger og få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.

• Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Din tilbagekaldelse vil ikke have betydning for lovligheden af behandlingen foretaget inden din tilbagekaldelse af dit samtykke.

• Du har ret til at modtage de personoplysninger, som du selv har afgivet i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet)

• Du kan indgive en klage til en databeskyttelses tilsynsmyndighed for eksempel Datatilsynet.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at tilbagekalde dit samtykke for eksempel ved at afmelde dig vores elektroniske markedsføring i mail, som du modtager eller ved at ringe til os. Der kan være betingelser eller begrænsninger til disse rettigheder. Det er derfor ikke sikkert, at du for eksempel har ret til dataportabilitet i det kontrete tilfælde. Det afhænger af de konkrete omstændigheder i forbindelse med behandlingsaktiviteterne. Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker at klage over, hvordan dine personoplysninger er indsamlet, opbevaret eller behandlet via. al@selvmaegler.dk Vi bestræber os på at læse en klage så hurtigt som muligt. Hvis du er utilfreds med vores svar, kan du klage til datatilsynet, datatilsynet.dk

Din data hos selvmægler

Vi indsamler følgende oplysninger om dig og ejendommen ved oprettelse på selvmægler.dk

• Telefon nummer
• E-Mail
• By
• Navn og efternavn
• Boligens adresse
• Boligtype, stand, funktioner.
• Soveværelser, grund areal, rum, størrelse, badeværelser, garager, byggeår.
• Andre selvvalgte detaljer.

Herudover, ved samtykke bliver du tilmeldt vores nyhedsmail.

Vi benytter din data til at optimere vores hjemmeside sådan at vi kan leverer en så brugervenlig hjemmeside som muligt, derudover benytter vi din data til at give dig informationer når vi har nye opdateringer, tilbud eller andre ting som vi mener du burde blive oplyst omkring.

Guide til at slette dine persondata

Hvis du ikke ønsker at oplyse dine persondata hos Selvmægler kan du her læse hvordan du fjerner dem, vi skal gøre dig opmærksom på at ved at slette dine oplysninger er det heller ikke muligt at sælge din ejendom på Selvmæglers boligportal.

Fjernelse af ejendom samt ejendomsoplysninger (Hvis du har oprettet din ejendomsannonce)
1. Gå til din profil
2. Klik på “Mine Ejendomme”
3. Klik på knappen “Redigér bolig”
4. Klik på den røde knap hvor der står "Markér solgt"
Så vil din ejendoms data blive fjernet fra Selvmæglers database, hvis du ønsker at være sikker på vi ikke længere har noget af din data gemt, kan du altid kontakte os og forhøre dig, på al@selvmaegler.dk.

Fjernelse af personoplysninger (sletning af din bruger på Selvmægler)
Vi er ved at udvikle en funktion, der gør det muligt at slette din profil hos selvmægler, den er dog ikke færdigudviklet endnu. Derfor skal du kontakte os på al@selvmaegler.dk hvis du ønsker at fjerne din bruger samt brugeroplysninger. Ellers er det også altid muligt at fjerne din oplysnininger på din profilside.
https://selvmaegler.dk/kontrolpanel

Afmelding af nyhedsbrev
1. Gå til den seneste mail du har modtaget.
2. Scroll ned i bunden af mailen
3. Klik på “afmeld dig fra denne mail serie.”
4. Indtast din email for at godkendte din afmelding
5. Klik på “unsubscribe”

Du vil nu ikke længere modtage vores mails.

Vi skal gøre dig opmærksom på, at du også kan kontakte vores persondata-ansvarlige på email: al@selvmaegler.dk

Ændring af vores privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik erstatter alle tidligere versioner. Det vil være nødvendigt løbende at opdatere og ændre denne politik, og vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre den. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked via mail. Denne privatlivspolitik er gældende fra og med d. 25 maj 2018.

Vi opfordrer alle vores databehandlere til at underskrive vores databehandler aftale som du kan hente herunder.

Databehandler aftale Selvmægler

Handelsbetingelser

Salg & Leveringsbetingelser for brug af selvmægler.dk

Betingelserne omfatter aftaler mellem Selvmægler og dig som forbruger (som er forklaret i forbrugeraftalelovens § 3, stk. 1). Er du erhvervsdrivende er enhver aftale mellem dig og selvmægler omfattet af vores salg & leveringsbetingelser for erhvervsdrivende, som du kan finde herunder.

Du kan kun købe varer på Selvmægler.dk, hvis du accepterer disse salg & leveringsbetingelser. Ved ordreafgivelse har du adgang til at læse og acceptere de gældene betingelser, du opfordres til at læse disse salg & leveringsbetingelser igennem og gøre dig klogere på de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne indebærer for dig, herunder særlig muligheder af returnering af produkter bestilt på Selvmægler.dk

Fortrolighedspolitik ved køb

Virksomheden er indforstået og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.
Virksomheden vil ikke afsløre/offentligører information om kunder & brugere til en eventuelt tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Virksomheden vil ikke sælge dit navn, adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din tilladelse.

Bestilling af virtuelle og visuelle produkter

Ved bestilling af visuelle eller virtuelle produkter forudsætter det, at du oprettes som kunde i vores kunderegister. Når du har afgivet din ordrer via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail om, at vi har modtaget din ordre. der vil blive fremsendt en elektronisk faktura pr. email, så snart din ordre er modtaget og eller igang med behandling. Din ordre anses først som endelig, når du har modtaget en elektronisk faktura.

Priser & Betaling

Alle priser på www.selvmægler.dk angives i den danske krone, og er inklusiv moms. Ved bestilling kan du se den samlede pris inklusiv Moms, afgifter og eventuelle fragtomkostninger. ordrer kan betales på følgende måder:

Betalingskort vi acceptere:
– Mastercard
– Visa
– American Express
– Bankoverførsel

Levering af Produkter / Ydelser

Levering sker udelukkende til adresser i Danmark.

Vi afsender dine varer indenfor vores åbningstider på dagen, eller næstfølgende hverdag. som bestillingen er afgivet. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil varen dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. Ordrer leveres normalt som postpakke via GLS. Pakken leveres til din dør, eller nærmeste GLS pakkeshop.

Hvis leverancen bliver forsinket, vil vi snarest muligt oplyse dig enten pr. email, eller telefon.

I forhold til ydelser, bliver ydelsen leveret indenfor 1-4 arbejdsdage, vi vil altid opretholde vores kvalitet og give kunden mest muligt for pengene, og derfor forbeholder vi os rettighederne til at tage kontakt til kunden, for at forventnings afstemme, inden den færdige ydelse, bliver udgivet.

Ejendoms forbehold og Risiko.

Alle produkter og varer hos Selvmægler.dk forbliver Selvmægler.dks ejendom indtil leveringstidpunktet. det betyder at risikoen for bortkomst og/eller beskadigelse påhviler os indtil leveringstidpunktet. Som leverings tidspunkt anses, når varen er eller er forsøgt leveret til dig.

Fortrydelsesret

Alle visuelle produkter som du køber via. www.Selvmægler.dk er omfattet af fortrydelsesretten efter nedenstående bestemmelser

På alle visuelle produkter har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Selvmægler.dk. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har fået det købte leveret.
for at kunne udnytte din fortrydelsesret skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den og produktet skal være ubrugt/uåbnet. Ønsker du dine penge retur, vil beløbet som udgangspunkt blive ført automatisk tilbage til det betalingskort, som du betalte ordren med oprindeligt. Alternativt vil vi kontakte dig og anmode om oplysninger om dit pengeinstitut. vi skal i så fald bruge følgende oplysninger:

Bankens navn
Registreringsnummer (4 Cifre)
Kontonummer (10 Cifre)
Vi returnere normalt beløbet til din konto 5-10 hverdage efter, at vi har modtaget varerne retur fra dig.

Du skal dog være opmærksom på, at du selv skal betale retur omkostningerne, hvis du har fortrudt dit køb.

Det skal siges at køb af annoncering hos www.selvmægler.dk er et virtuelt produkt, og kan dermed ikke returneres, dog kan produktet fortrydes, også vil vores personale vurdere, alt efter hvor meget tab vi har haft, hvor mange penge du vil få returneret.

Reklamationsret, returnering mv.

Ved handel hos Selvmægler.dk, er der 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du har fuld reklamationsret hos os 24 måneder efter dit køb.

Bemærk dog at din reklamation ikke er berettiget, hvis produktet ikke er blevet anvendt korrekt, eller med en uacceptabel brug.

Finder du fejl eller mangel på dit produkt, skal du med det samme reklamere og gøre os opmærksom på dette.
Hvis reklamationen er berettiget tilbagebetaler vi dine forsendelsesomkostninger. Bemærk du skal anvende Post Danmark eller GLS

Returvarer bedes sendt til følgende adresse: Vejlevej 322, 6000 Kolding

Når du sender dit produkt retur, skal du oplyse, hvad problemet er og så detaljeret som muligt.

Det skal igen nævnes, at der ikke er reklamationsret, på virtuelle produkter, hermed skal du gøre brug af fortrydelsesrettens og vores betingelser

Ansvar og ansvarsbegrænsning

Alle konkrete oplysninger om de enkelte ejendomme på denne side er sælgers egen risiko, Selvmægler.dk udarbejder ikke tekster og oplysninger til annoncerne og er derfor uden ansvar for fejl og mangler ved oplysningerne.

Selvmægler.dk kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til driftstab, avancetab, krav fra tredjemand og/eller beskadigelse af data.

Produktansvar: Selvmægler.dk er ansvarlig for produktet i henhold til produktansvarsloven. Du er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Selvmægler.dk, såfremt der er opstået en produktansvarsskade, eller der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.

Force Majeure: Hvis der opstår en ekstraordinær situation, der er udenfor vores kontrol, og som efter købeloven må anses som force majeure, bliver Selvmægler.dks forpligtelser suspenderet i det tidsrum, den ekstraordinære situation varer. I en sådan situation kan du opsige din endnu ikke opfyldte ordre hvis situationen varer eller antages at ville vare længere end 60 dage. Selvmægler.dk kan ikke holdes ansvarlig for hindringer der ligger udenfor vores kontrol, eksempelvis produktions forstyrrelser, strejke eller andre u forudsete hændelser.

Andet

Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer. leveringssvigt fra vores leverandører og force majure. lovvalg dit køb hos Selvmægler.dk er reguleret af dansk ret.

Klageadgang og Cookies

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Selvmægler.dk på telefonnr. 50 42 96 92 eller via email til al@selvmægler.dk.

I fald det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for klageløsning i konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan klage til center for klageløsning via www.forbrug.dk.
Alle europæiske og danske netbutikker skal linke til en fælles europæisk klageportal ODR (Online Dispute Resolution). Den nye klageportal vil give forbrugere og virksomheder en nem, hurtig og billig adgang til at løse deres uenigheder uden at gå i retten. Du har derfor mulighed for at benytte dig af denne klageadgang:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Cookie policy

På Selvmægler.dk anvender vi cookies med det formål at optimere vores hjemmeside og dens funktionalitet, så dit næste besøg hos hjemmesiden, kan blive så nemt, hurtigt som muligt. der ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus, og du kan altid slette vores cookies fra din computer igen.